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【S4S6|營運效率 × 互動提升】
提升日常流程效率,放大現場與社群互動率
課程核心目標
透過 AI 工具將門市日常作業、活動互動設計標準化,不僅提升內部作業效率,也同步優化對外顧客互動設計(社群、門市活動、LINE互動等),達成內外同步提效。
AI 幫你完成的商業目的:
提升營運效率(內部作業更快、更順)
提高互動率(顧客回應率、參與率提升)
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文字生成
文字生成+快速排版
文字生成+圖像生成
商業應用脈絡表
精準掌握吸引與說服的完整脈絡,讓你的AI生成內容立即發揮最大商業價值。
快速識別你的精準應用情境,運用AI工具有效生成量身定制的吸引力與說服力內容。
人(Who)
營運管理者
門市主管
內勤行政
訓練主管
時(When)
每日營運
例行公告
活動推廣期
社群內容運營階段
地(Where)
店鋪現場
社群平台
LINE官方帳號
線上活動頁面店鋪現場
文字類成果一覽表
營運管理者
內容範圍:
快速交接與指示文案
成果範例:
營運交接小卡文案、例行任務提醒短文、異常處理指令稿、內部溝通快速指示文、排班提醒快速說明文
門市主管
內容範圍:
活動公告與推進文案
成果範例:
現場活動小海報文字、快閃促銷開場文案、活動打卡引導短文、店內快問快答宣傳文、小遊戲參加說明文
行銷推廣部門
內容範圍:
社群活動文案
成果範例:
快閃挑戰活動文、留言挑戰引導文、抽獎參加步驟簡介、分享活動標語、參加活動邀請簡訊腳本
社群經營者
內容範圍:
LINE互動文案
成果範例:
LINE快速問答設計文、互動式限時回覆腳本、分流小問卷語句、推播打卡挑戰訊息、限時回應抽獎腳本
視覺類成果一覽表
營運管理者
內容範圍:
作業指引視覺化
成果範例:
巡檢步驟小卡、交接標準流程圖、異常處理快速指示圖、排班調度視覺提示、小組任務分配流程圖
門市主管
內容範圍:
活動現場視覺素材
成果範例:
店內活動指示牌、快閃特賣導覽圖、打卡活動引導牆、現場互動說明板、小型活動打卡卡片設計
行銷推廣部門
內容範圍:
社群互動視覺素材
成果範例:
社群互動留言挑戰主圖、快閃挑戰活動視覺、限時倒數活動卡、分享抽獎活動插圖、轉傳打卡任務主視覺
社群經營者
內容範圍:
LINE活動視覺模組
成果範例:
LINE推播互動引導圖、限時小遊戲封面設計、快速問答導引圖、限時特惠推播封面、回覆提醒視覺小圖
流程類成果一覽表
營運管理者
內容範圍:
日常作業優化流程
成果範例:
開閉店流程優化表、巡檢流程快速SOP、異常回報快速上報流程、交接會議簡化流程、營運日報上傳流程
門市主管
內容範圍:
活動推進流程
成果範例:
店內活動推進三步驟、打卡互動流程、快問快答小挑戰流程、客流資料收集小流程、活動報名到參加引導流程
行銷推廣部門
內容範圍:
社群活動流程
成果範例:
社群留言→互動回應→私訊引導流程、快閃挑戰三步驟引導、活動分享轉發推進流程、線上抽獎報名流程、留言標記朋友流程
社群經營者
內容範圍:
LINE互動流程設計
成果範例:
限時互動推播流程、問卷收集分流流程、互動式推播+限時應答流程、快速引導到預約頁面流程、限時回覆兌換活動流程
互動類成果一覽表
營運管理者
內容範圍:
作業互動機制
成果範例:
異常通報回應小任務設計、巡檢拍照回報互動、交接後打卡任務、作業完成回覆小提醒、跨店營運異常互動群組
門市主管
內容範圍:
現場互動小挑戰
成果範例:
活動打卡集點設計、小禮物抽獎互動、拍照上傳任務、快問快答贈品互動、門市活動快速問答賽
行銷推廣部門
內容範圍:
社群活動互動設計
成果範例:
活動留言抽獎任務、限時標記朋友挑戰、分享活動即時互動、社群打卡小活動、快閃優惠挑戰互動
社群經營者
內容範圍:
LINE互動設計
成果範例:
LINE問答回覆小挑戰、限時互動贈禮、分享打卡回饋活動、即時限量問卷抽獎、限時推播打卡小禮任務